岗位职责：
1、处理日常订单，订单全流程管理，及时下达调度任务，跟进订单履约交付，协助提高平台交货率；
2、负责合同订单的跟进工作，包括确认合同，办理出口/转单、议付、承兑，并配合安排相关业务跟进事宜；
3、负责相关的客户信息，订单信息及货物信息的相关统计归档；
4、处理客户查询和投诉，通过有效的沟通，快速解决客户疑虑，提升客户体验；
5、持续优化流程，通过数据分析找出改进点，提高工作效率和订单执行的顺畅性；
6、领导安排的其它工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语、电子商务、国贸等相关专业优先，优秀应届生也考虑；
2、1年及以上外贸助理、跟单、其他外贸相关领域工作经验；
3、熟练使用办公软件，英文可以作为工作语言；
4、具有良好的团队合作精神，抗压能力强。