1、负责整个班组的运作，并在当值期间向保安经理负责，执行部门经理的指令，督促、检查项目内各项安全管理工作的落实、实施情况。
2、熟悉保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握大厦、商场保安工作规律及特点，加强重点岗位、部位的安全防范。做 好相关工作的月工作安排，定期向保安经理汇报工作情况。
3、 定期检查、规范运作班安全防范操作与服务质量，发现问题及时进行改进。
4、组织、落实对重要贵宾、重要活动的特别保安措施
5、 组织开展保安训练、培训、学习、经验交流，做好保安考核工作。
6、 负责处理各岗位间发生的投诉、纠纷，化解矛盾，控制事态发展，协助各岗位处理治安事件。妥善保管备用钥匙，严格执行钥匙使用管理规定。 7、遇紧急情况发生时立刻按照程序采取应急措施，同时要保护好现场，并向保安经理汇报。
8、配合和参与对各类事件和重大事故的调查取证、处理工作，做好接待与配合政府机关相关工作。
9、 负责外出人员的审批并检查日常管理。负责队员的内务卫生，秩序等内部管理。
10、 对外派安保公司考勤进行检查并做出综合的、全面的评估。