工作职责:1、监控公司 OA 软件系统的运行状态日常问题的解决、分析,应急预案的制定,并协助各部门反馈问题追踪及解决2、负责维护公司系统,包括用户权限管理、业务流程管理、软件日常维护数据备份以及与软件供应商及时有效沟通3、维护系统部分信息数据,确保内部数据保密性和完整性4、负责把关各部门的 OA等系统系统建设、优化需求,并进行梳理,评估投入,跟进实施&上线4、参与企业审批流程修改调整与对接,规划审批流5、熟悉软件系统的操作流程和功能特点,能够解答用户的问题并解决技术难题。6、为用户提供技术培训,并编写和维护软件系统的相关文档,如用户手册、管理员手册、安装手册等,提升用户的使用效率和满意度。任职要求:专业能力:具备扎实的计算机科学和技术能力,包括操作系统、计算机等方面的知识。学习能力:不断学习和掌握新的技术和工具,以适应不断变化的市场需求和技术环境。沟通能力:能够清晰地表达问题和解决方案,并能够有效地协调和管理项目的进度和需求。并具备良好的倾听和理解能力,能够理解用户的需求和反馈,并提供有效的解决方案和支持。团队合作:与其他团队成员协作完成工作任务,共同推动项目的进度和质量。具备良好的通和协作能力,能够共同解决问题和应对挑战。问题解决能力:能够快速定位和诊断问题,并采取有效的措施进行解决。并具备预防性维护和故障预防的能力,能够及时发现和解决潜在的问题,避免问题的扩大和影响。