工作职责 :
协助Concord+作为康德K12课后拓展课、冬夏令营及中短期研学的整体品牌在学部内的实施开展和其他相关工作。包括但不限于：
1.参与拓展课/冬夏令营等策划设计的学部协调，配合业务调研及分析，协助课程设计，提升课程结构合理性，提升校区满意度;
2.确保拓展课/冬夏令营通知覆盖率; 现场支持宣讲推广活动; 完成引导家长报名，推进课程报名率;
3.全面掌握学部在系统平台的使用情况，确保课程正常开展;
4.辅助完成财务方面(如催款、候补、调整等)的学部内沟通;
5.管理课程出勤、课堂情况等，并定期反馈;
6.及时回复家长、学生或校内其他人员的咨询，做好课程的客户服务；
7.确保拓展课/冬夏令营等满意度调查覆盖率，提供有效主观性分析建议，助力课程的调整和升级。

任职要求：
1.优秀的英语水平，口语和写作达到双语学校对面向客户的标准;
2.条理清晰, 熟练使用电子邮件、短信、电脑和电话;
3.礼貌、友好，让客户感到受欢迎和支持;
4.必要时有主见，能够应对要求苛刻甚至无理取闹的顾客
5.自信、有效地与儿童打交道。
6.自信、冷静，在紧急情况下有效地处理意外或紧急事件。
7.每周至少出勤4天。