【工作内容】
- 协助酒店经理进行日常运营管理，确保酒店服务质量和客户满意度。
- 负责处理客户的投诉与建议，及时反馈给酒店经理，并提出改进措施。
- 参与制定和执行酒店的各项营销策略，提升酒店的市场竞争力。
- 管理酒店的预订系统，确保房间分配合理有效，满足客户需求。
- 监督酒店员工的工作表现，提供必要的培训和发展机会。
- 协调各部门之间的沟通与合作，保证酒店运营顺畅。
【任职要求】
- 拥有酒店管理或相关领域的学士学位，具备至少2年的酒店行业工作经验。
- 具备出色的组织协调能力、良好的沟通技巧及团队领导力。
- 熟悉酒店管理软件及预订系统操作。
- 英语流利，能够处理国际客户的需求。
- 能够适应快节奏的工作环境，具有较强的压力承受能力和解决问题的能力。
- 对酒店业充满热情，注重细节，追求卓越的服务质量。