岗位职责：
1、配合总经理对酒店前台进行管理，全面负责前厅部管理工作；
2、合理控制酒店近期、远期房态，通过对客房销售的管控和合理分配，协同完成公司下达的业绩任务指标；
3、确保各服务岗位的正常运转，及时处理突发事件，落实客户满意度稳步提高；
4、负责培训员工，使部门整体具有良好的服务技能；激励员工，使其保持高度的工作积极性；
5、监督检查前台账务，协助总经理做好酒店收益管理等日常管理工作。