【岗位职责】
1.负责公司所有服务热线的接听（咨询、投诉、报修等），并做好记录，对记录报修情况进行派单和服务质量跟进；
2.负责建立报事、报修、投诉等处理记录；每月进行统计分析；
3.做好人员拜访、咨询及接待、函件收发、证照办理等事务性工作；
4.配合二装手续存档、施工单办理。
【任职要求】
1.中专及以上学历，物业或行政管理相关专业
2.1年以上大型购物广场或物业、客服等同行工作经验
3.普通话标准，熟练运用办公软件。