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车辆调度
7-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/20发布
五险一金年终奖金带薪年假绩效奖金

空港一路89号1号楼1楼8108室

公司信息
上海启港航空工程技术有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责解答客户对业务流程、价格等的咨询,根据客户需求提供多个解决方案;
2、负责通过QQ、邮件、微信方式接收客户订单,审核客户资料,对订单时效性进行跟踪;
3、负责通过客户订单内容,下达业务指令到车队相关人员并执行;
4、负责在途货物的跟踪,每票订单的运作,确保各环节的服务质量,及时将信息反馈给客户;
5、负责客户的异常处理,跟进、项目管控,及时沟通并解决疑难问题,处理好客户投诉;
6、负责业务完成的过程中额外费用的确认和记录,业务台帐记录核对、费用结算;
7、负责项目回单收集整理并存档交接;
8、负责与承运商、代理核对对账单及请款;
9、领导临时指派的其他工作的处理。
任职要求:
1、大专以上学历,有仓储、物流配送、物流客服工作经验1年以上,熟悉供应链相关工作经验;
2、熟练运用Office软件,包括WORD,EXCEL、PPT等,普通话标准、反应灵敏;
3、客服服务意识强,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
4、具有吃苦耐劳的精神,较强的沟通能力和协调能力,执行能力强;
5、从事过三方物流工作经验;
6、需上夜班;倒班。

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