岗位职责
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，包括客房服务、清洁、维护等各个环节
2、制定并执行客房部的各项规章制度，确保服务质量达到酒店标准
3、监督和管理客房部员工，进行工作评估和培训，提升员工技能和服务质量
4、控制客房部的物资和设备管理，确保资源合理利用，降低成本
5、参与制定酒店预算，严格控制成本支出，确保经济效益***化
6、处理客户投诉和意见，确保客户满意度
任职要求
1、5年以上酒店从业经验，其中2年以上客房部管理经验，有酒店筹备经验者优先
2、熟悉酒店客房管理流程和服务标准，具备较强的工作责任感和敬业精神
3、良好的沟通与协调能力，能够激发员工工作积极性，解决团队矛盾
4、熟练运用办公软件，具备一定的文字表达和数据统计分析能力
5、良好的职业操守和团队合作精神，能够在高压环境下高效完成任务