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客服管家
7.5-8千·13薪
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/12/09发布
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上海市区

公司信息
北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司上海分公司

外资(欧美)/1000-5000人

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职位描述
工作内容:
1、 具备新楼盘交房的工作经验,建立业主一户一档,完善业主信息;
2、 接待业主来访、咨询、投诉、报修工作,及时处理并做好跟踪及反馈、取
得业主的理解与支持;
3、 负责巡查责任区域内的设施设备等、保洁等工作,发现问题及时报事报修
并跟踪处理;
4、 定期拜访业主收集业主意见和建议,并记录存档制定整改计划,监督计划
落地及回访居家维修,了解业主满意度;
5、 负责责任区域物业费的收缴工作,完成公司物业费收缴指标;
6、 协助项目经理开展社会文化活动,并回访收集活动成果及满意度;
7、 负责领导交办的其他事宜;
任职要求:
1、年龄 40 岁以下;男女不限;大专及以上学历;
2、具备良好的服务意识和团队精神,有责任心,具备良好的沟通能力和独当一
面解决问题的能力;
3、工作细致耐心,亲和力强,抗压能力强,工作态度端正;
4、有物业管家 2 年工作经验;
5、熟悉办公软件的应用。

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