岗位职责:1、了解现有企业各项制度,负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,定期组织召开例会,总结前期与布置后期工作;2、负责监督各项目部对于物业服务的制度、服务流程及规范性文件的执行情况。 3、根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。4、指导、监督各项目工作执行情况,保证服务质量达标,对于满意度不达标的项目提出达标要求;5、有制定项目预算的经验,根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出;6、参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系;7、协调本部门与其他职能部门关系;与外部关联部门保持良好的关系。8、有物业管理中级证书,对市场外拓可进行支持及配合。任职要求:教育要求:大专以上学历,物业管理专业优先考虑。年龄要求:40岁以下,身体健康。经验要求:2年以上物业管理运营经验,对物业日常管理工作有基本概念,熟悉物业日常流程。技能要求:熟练掌握word,excel,ppt 及各类新媒体的编辑与发布。其他:形象较好,有一定的文字功底,语言及文字表达流畅。