岗位职责：
1、负责平台健康管家的招、运、育、励、汰，为平台业务整体运力供给数量、质量、效率负责；
2、优化健康管家运营体系，搭建平台健康管家供-需平衡模型，为健康管家招募照护师提供准确指导；
3、建立健全照护师调度机制，提升平台订单承接率，提升照护师服务时长利用率；
4、迭代/完善城市健康管家及照护师管理制度，明确准入准出机制，协同城市地面运营团队，确保管理制度落地效果，不断提升平台照护师整体服务质量；
5、建立健全照护师成长体系和分层运营体系，为照护师服务能力提升和职业发展提供有效路径，促进平台照护师留存和服务质量提升；
6、持续迭代健康管家及照护师激励体系，高效利用照护师补贴、关怀等预算，提升照顾师活跃和留存。
任职资格：
1、统招本科及以上学历，3-5年平台运营管理经验，有生活服务类行业经验优先；
2、优秀的数据分析能力，能独立进行策略输出和迭代；
3、良好的沟通协调能力，能协同并推进其他部门一起完成策略和项目落地；
4、有良好的同理心及洞察能力，能深刻理解用户端需求，并总结提炼出对应策略。