THE ROLE职位介绍：


作为售后质量工程师，你将主要负责售后质量业务的改进，与工程、供应商质量、制造、服务中心等部门开展工作，快速响应和有效解决客户抱怨，运用专业知识推动售后质量问题的有效改进并跟踪落实；你能够掌握先进且全面的产品质量工艺及标准规范；获取行业优质的培训资源，助力你成为质量管理及技术专家；扁平化结构，多样化职业发展通道助你快速成长。


RESPONSIBILITIES职责描述：

负责响应新车上市的质量问题，推进问题快速高效解决
负责及时响应整车售后质量问题，推进问题快速高效解决，并针对供应商责任进行索赔判定
负责监控整车各系统在售后指数的表现，持续降低MIS/CPV表现，定期梳理售后抱怨的Top问题，
运用专业的知识协调各方技术资源，实现产品的不断改进，
对问题进行清晰定义并对根本原因展开调查与分析，制定遏制及改善措施，并跟踪落实，提升产品质量，提高客户满意度；
负责售后质量问题经验教训总结，并在新车型导入


REQUIREMENTS任职要求：


毕业时间在2024年1月-2025年10月之间，统招本科及以上学历；
毕业于机械类、车辆工程、电气类、质量管理、材料类、电子信息技术类等专业；
英语可作为工作语言，满足国际化协同工作要求；
承压能力强，乐于接受挑战，对智能制造/质量管控抱有浓厚兴趣和独到见解；
具有极强的自驱力/学习能力/适应能力，致力于投入到快节奏变革中；
良好的沟通表达能力、逻辑思维能力、积极性高，勇于承担责任


工作在特斯拉：

富有竞争力的基本薪酬：在特斯拉，所有岗位的薪酬都会从多重维度对标行业内外的TOP公司，通过制定科学合理的薪酬方案以确保薪酬的竞争力。
全员持股：每位加入特斯拉的伙伴都会被股票激励政策所覆盖，成为特斯拉的股东；同时，员工还可以参与员工股票购买计划（ESPP），以优惠的折扣价购买特斯拉股票，与公司实现财富的共同成长。
补充住房公积金：特斯拉为每位员工缴纳高标准的住房公积金，缴纳标准为12%，当城市缴纳标准上限低于12%时，公司将通过现金的方式补齐。
补充商业医疗保险：特斯拉免费提供超高保额的商业医疗保险，不仅覆盖员工个人，还包括其配偶及子女，门诊、住院、生育医疗费用100%报销；同时，还为员工父母提供医疗咨询热线。
员工购车FSD福利：特斯拉员工购车时可以免费加购市场价约6.4万元的FSD（完全自动驾驶能力），在行驶准确度和安全性方面表现出色，大大提升您的驾驶体验，保障驾乘安全。
免费工作餐：在特斯拉门店与上海超级工厂工作的同事，公司将提供免费的工作餐及加班简餐，品类丰富的同时也充分保障用餐安全。
认可激励：特斯拉同样重视荣誉认可，持续升级认可激励计划，如丰富多样的个人和团队激励，项目制激励，用多样的方式见证与庆祝员工在工作中取得的成功和成长。
更多暖心福利：除了上述福利外，特斯拉还会为员工提供诸多与身心健康、节庆纪念相关的福利。如：员工及家属心灵关爱服务（EAP）、年节福利礼盒、纪念日惊喜、特斯拉宝贝礼盒、年度健康体检、定期寿险、洗牙福利、理疗服务、后勤保障等，让您充分感受到特斯拉大家庭的爱与温度。

关于上海临港：

人才落户政策扶持
子女教育资源丰富
交通建设畅达便民
住宿选择多种多样