工作职责:
1. 为现场和一线客户服务团队提供高效的技术支持，包括远程协助和现场故障排查。解决客户端机器人技术问题。
2. 整理产品现场故障和客户反馈，收集关键意见。与质量团队和研发部门保持良好沟通，推动产品改进。
3. 跟据研发提供的更新资料和现场的共性问题，定期更新面向一线服务工程师的培训材料，并组织培训考核
4. 与全球服务团队定期同步共享相关技术资料。
任职资格:
1. 本科或以上学历，工科学历背景。英语可作为工作语言。
2. 有2~3年以上的相关技术支持岗位工作经验，熟悉电子电气和机械设备的一般工作原理。
3. 具有良好的沟通和组织协调能力
4. 工作积极主动，关心客户问题诉求，具有团队合作精神。