工作内容:负责巧虎的续订业务,在客户生命周期中达成续费、转介绍、多种商品的交叉销售指标。整合不同商品品类及销售渠道的优势,设计有效地LTV销售策略,产出续费、转介绍及增加其他品类的营业额。通过市场分析、竞品分析及客户需求,形成稳定的LTV产值增长模型及策略。具体业务:1、负责现会员的续费业务,制定市场策略及促销规划,持续提升续费率,达成业绩目标;2、在客户生命周期中,通过交叉销售等方式,达成周边商品销售标,提升LTV中产值;3、挖掘会员客户的转介绍机会点,制定转介绍制度及激励策略,增加转介绍来源的业绩。必要经验:3年及以上早教品牌或K12教育的续费业务线的管理经验;结果导向,目标感强,有清晰的效益产出逻辑及数据敏感性;有良好的组织管理能力;同等用户增长的职位经验优先。