工作内容:负责酒店销售部门的日常运营和管理,制定并完成销售目标,领导和管理销售团队,确保酒店收入和客户满意度。主要职责包括:- 制定并实现酒店销售目标,确保收入和利润达到预期水平;- 领导和培训销售团队,确保团队成员的工作表现达到预期目标;- 评估和选择合适的销售渠道,并定期对销售渠道进行评估和优化;- 制定并执行销售策略,确保酒店在市场上的形象和品牌形象得到维护;- 建立和维护与客户的长期关系,确保客户满意度并提高客户忠诚度;- 制定和执行销售报告和数据分析,以支持决策和业务增长;- 确保销售团队遵守公司的政策和服务标准,以及处理与客户相关的任何问题或投诉。职位要求:- 具备至少5年的酒店销售管理经验,具有成功的业绩记录;- 具有强大的领导和管理能力,具有激励和指导团队成员的能力;- 具有出色的销售技巧和能力,具有在销售领域取得成功的经验;- 具有对市场营销和销售战略的理解和实施能力,具备良好的沟通和协调能力;- 具有熟练的 Microsoft Office 和 Salesforce 等办公软件操作技能;- 具有对客户服务和投诉处理的敏感性和能力,能够快速解决客户问题。