岗位职责:1、协助BD为企业客户提供咨询和顾问服务,包括客户需求分析、项目需求评估、方案制作、测算演示、讲解、答疑以及项目投标等;2、基于客户实际情况,挖掘客户需求,配套现有产品进行方案制定和落地;3、外包员工现场管理,员工关系维护,做好员工关怀;4、核对工资、账单,跟进回款,达成利润指标;5、制定项目风险管理机制,控制项目运营风险;6、协同BD共同维护客情关系,保持客户黏性,主动提供各类数据和反馈,提供专业周到的服务,提升客户满意度;7、根据公司战略,执行客户服务体验标准;8、管理项目内部运营服务团队,提升团队运营专业水平及团队凝聚力;9、配合进行新产品探索。岗位要求:1、本科以上学历,人力资源管理相关专业,具备5年以上的人力外包项目管理经验;2、具备较好的项目分析,需求评估,以及风险管控能力;3、拥有较强的客户服务意识,能高效且高质量完成定期的账单/回款等工作;4、沟通协调能力强,抗压力良好,责任心强。