[工作职责]：

1.负责实施服务团队日常管理，包括但不限于工作任务的计划、执行、检查、追赶，确保酒店系统正常运行；
2.负责酒店日常软、硬件报修及维护（网络、监控、系统、智慧化硬件），及时有效处理问题，提升客户服务水平；
3.负责新开业门店IT实施与验收，包括但不限于格林PMS系统安装、门店网络设备的调试安装、无线网络的验收、新开门店IT设备现场审核；
4.负责实施服务梯队建设，培训、提升员工服务技能水平；
5.负责工作流程及弱电的标准、规范制订、执行与推广。

[任职资格]：

1.自动化、计算机等相关专业毕业，具有三年以上酒店行业或连锁行业IT维护工作经验优先；
2.精通计算机硬件基础知识，可独立进行办公PC, 打印机的安装、调试、维护；
3.精通Windows操作系统，Outlook邮箱软件操作，能熟练的更新，维护，故障处理，有苹果电脑支持维护工作经验优先；
4.精通局域网架构，能独立实施、配置、调试，能独立实施及配置DMVPN；
5.有良好的网络基础的，拥有CCNA，CCNP证书的优先录取；
6.具有良好的系统排障能力、沟通协调能力、客户服务能力、文字表达能力、技术学习能力优先。