- 接待顾客，引导顾客到售票窗口，为顾客提供售票服务，解答顾客疑问，确保售票过程的顺利进行；
- 负责售票、查询和修改客票信息，包括售票、退票、改签等服务，确保售票信息的准确性和及时性；
- 维护售票厅内的秩序，对违规行为进行及时处理，并做好记录；
- 完成领导交办的其他任务，配合好其他部门的日常工作。
- 具有较高的的服务意识，具备良好的沟通能力和服务态度；
- 熟练掌握售票业务流程，具有一定的售票技能；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够胜任工作中的压力；