工作内容：
1、售前售后接待
2、售后工作台盘点
3、包裹中心处理跟进
4、店铺保障（申诉赔付单、未发货及时赔付、运费争议）
5、服务请求跟进处理（任务单、服务工单）
6、报备中心
以上客户岗位工作内容

对客服人员要求：
1、打字速度快，一分钟60-100字
2、学习能力快，上手能力强，灵活变通，理解能力强，有数据意识
3、责任心强，有团队意识，积极上进

薪资待遇：
1、试用期3个月 底薪4000底薪，加500绩效
2、转正 底薪4500底薪，加1000绩效
3、客服团队每月额外奖金1000-3000按照客服接待数据排名，按个人完成度和绩效情况领取对应奖金金额

工作时间：两个班次
1、早班：上午7:50—17:00
2、晚班：下午15:00—24:00
3、每周休息一天，固定休息日