1. 根据业务需求管理办公室内部 IT 解决方案和工程
2. 设计解决方案/流程能够适应资生堂的 IT 环境，并遵循安全规则
3. 掌握常见的 MS 产品操作，AD Domain/O365/WIN 等....
4. 掌握扎实的管理工具知识，如 service now、Jira...
5. 精通基于 ITIL 的操作流程，了解硬件和网络设备。
6. 动手能力强，愿意积极开展用户级支持工作
7. 与内部和外部资源协调，确保在 SLA 要求范围内提供服务。定义并制定可行的计划，包括范围、利益相关者、时间表、关键里程碑等。
任职资格:
1. 本科及以上学历
2. 2 年 IT 服务领域工作经验。
3. ITIL 基础或以上。
4. 必须具备 MS SME
5. 具有零售行业离线业务、业务流程和有效技术解决方案方面的经验
6.英语书面和口语技能。