公司简介：公司成立于2014年，是一家利用工业大模型全面赋能制造业生产运营的软件研发商。是旗下面向离散制造业的新一代AI MOM(生产运营管理系统)，聚焦新能源汽车零部件、装备制造、3C智能硬件行业提供工厂核心生产运营场景的数字化转型升级服务。

职责描述：
1. 了解客户行业特点及管理模式，为客户管理层提供贴合业务的管理咨询建议
2. 指导客户将管理方式与新核云软件使用有效的结合，提升产品价值；
3. 协调其他团队资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并总结成功案例；
4. 跟进客户续约，完成续约率目标；引导客户需求并识别二次销售机会，为公司创造新的利润点。
5.根据《csm部门制度》完成续费和增购指标。

任职要求：
1.本科或以上学历，2年以上工作经验，售后相关经验者优先；
2.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强；善于沟通、乐观积极向上；
3.具备独立分析和解决问题的能力； 具备直接面对客户高层工作经验；有MES、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先；
4.良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强，具有高度的敬业精神和团队协作意识；
5.熟练运用办公软件，良好的文字驾驭能力及总结能力，对互联网、软件行业有一定了解。