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高级行政前台
6-7千
人 · 大专 · 5年及以上工作经验 · 性别不限2025/05/16发布
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阿斯利康全球研发中国中心西藏北路88号盈凯1楼

公司信息
爱玛客服务产业(中国)有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和服务意识;
2、能够熟练处理前台日常工作,具有较强的组织能力;
3、具有相关行政或客户服务经验;
4、责任心强,表达能力强,善于沟通和协调关系,对工作有较强的应变能力,能妥善处理接待活动中的突发事件;
5、能够熟练使用Outlook邮箱、Office 办公软件并具备EXCEL数据整理及分析能力;
6、25-35岁,身高160以上,5年以上相关工作经验,有会议系统及工单系统操作经验者佳。

工作内容:
1、负责公司中枢前台咨询及接待,提供专业的行政服务;
2、处理日常行政事务,确保前台区域的整洁与专业形象;
3、负责公司管理系统信息的收集与整理,并跟踪所有活动执行与落地;
4、每日通过工作邮件跟进各项事务的对接、完成进度并及时反馈;
5、 受理客户电话,书面及口头维修事项,并对维修事项记录、整理分类后,向相关部门发出工单;与同事一起准确记录报修明细,正确传达至维修部,并跟踪回访;
6、接收客户咨询,记录咨询、投诉信息,按照相应流程基于客户反应;
7、协助完成公司内部及外部的沟通协调工作。
8、上级安排的其他各类工作。

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