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物业客服管家
6-6.5千·14薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/21发布
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华池路219号

公司信息
大华集团商业管理中心

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
1、接受客户预约,提供特约服务及有偿服务,并协助办理各项手续;
2、负责物业费用催缴、入住手续办理、客户投诉、报事维修等工作;
3、定期上门拜访业主,与业户建立良好关系,积极协调邻里关系;
4、接待业主来访和接听业户来电,解答业主咨询,收集业主建议,协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作;
5、负责每日工作记录,并提交工作日报(内容:拜访户数、拜访内容、客户声音、需协调事宜等),并及时反馈;
6、负责项目物业费的收取,对项目现场品质进行巡场和监督。
【任职资格】
1、具备1年及以上高端物业小区同岗位工作经验,或1年以上空乘、高端酒店(五星及以上)等服务行业工作经验;
2、年龄22-35岁之间,女身高163以上,男身高173以上,品貌端正、体型标准;
3、熟悉办公软件的应用;
4、有较强的沟通能力和问题处理能力,具有团队合作精神。

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