要求：
1、大专及以上学历；
2、两年以上品质相关经验，有Mini Led封装品质相关经验优先考虑；
3、会熟练运用品质工具(如:QC七大手法、8D等)
4、具有较强的独立学习和工作的能力，工作踏实，责任心强；
5、具有较强的分析及处理问题的能力，良好的沟通及协调能力。

职责：
1、受理投诉，向相关责任部门及时发送投诉相关信息；
2、协助各部门分析、调查客户投诉的原因，提出投诉处理方案或建议；
3、向客户反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；
4、负责对客户投诉进行登记,编号.整理和建档；
5、对客户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议；
6、定期编写客户意见调查报告和服务调查报告，报客户投诉主管审阅。