岗位职责:一、售前服务 1、及时了解客户对产品的需求,包括性能、基板规格及应用范围等,及时提供信息给技术,提高产品成功率; 2、为客户提供涂料施工方面及性能检测方面的相关培训; 3、了解市场对产品需求的动向。 二、售中服务 1、在客户现场建立现场参数,并形成完整的资料定期汇报; 2、对客户使用参数进行合理化建议; 3、根据产品的特点,进行现场指导客户使用; 4、根据客户现场投诉,迅速进行不涉及配方调整的应急处理 ,并配合产品技术修改的配方进行现场指导施工。 三、售后服务 1、跟踪新产品或新客户产品应用情况,发现不良情况现场协调或调整工艺处理,如需配方调整及时把现场情况反馈给产品技术; 2、协助客户解决终端客户应用的问题; 3、为终端客户提供涂料方面的技术支持; 4、与客户对标及标准变更管理。 任职要求:1、大专及以上学历,化学化工专业优先。 2、港机、船舶等相关涂料技术支持/技术服务3年以上工作经验。 3、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件;熟悉港机项目流程及施工工艺。 4、具有一定沟通技巧,能吃苦耐劳,可以接受出差。 5、年龄35岁以内。