岗位职责：
1.制定酒店的长期战略规划和年度经营计划，包括确定经营目标，营收、利润等目标，并且组织实施确保酒店有序经营。
2.管理酒店的日常运营，协调前台、客房、餐饮、后勤等各个部门的工作，保证服务质量的稳定和高效。
3.负责酒店预算的制定和成本控制。合理分配资金，监控各项费用支出，确保开支在预算范围内，并提升酒店的财务收益。
4.拓展市场渠道，制定营销策略。和旅行社、在线旅游平台等合作，提高酒店的知名度和市场占有率，吸引更多客人。
5.负责酒店员工的招聘、培训和团队建设。合理安排员工岗位和工作任务，激励员工，提升团队整体素质和工作效率。
6.客户关系维护，处理客人的投诉和建议，关注客人的需求，提高客人的满意度和忠诚度。
7.与总部及外部机构保持良好的沟通协调，包括及时汇报工作情况、争取资源支持，与政府部门、供应商等保持良好合作关系。
任职要求
1.有多年酒店行业工作经验，熟悉酒店各部门运作流程。有在连锁酒店工作的经历，了解品牌标准和管理系统，并且参与过酒店的开业筹备或者运营提升工作的经验。
2.具备优秀的领导能力、组织协调能力和团队管理能力，能够有效管理不同部门的员工，激励团队达成目标。
3.有出色的决策能力，在面对复杂的运营问题、客户投诉和市场变化时能快速做出合理决策。
4.精通酒店管理专业知识，如酒店服务管理、市场营销、财务管理等知识体系。
5.了解相关法律法规，如消费者权益保护法、劳动法等，确保酒店合法合规运营
6.有较强的沟通能力和应变能力。能够与上级领导、员工、顾客和合作伙伴等进行良好的沟通交流。
7.妥善应对对于酒店可能出现的突发情况，如紧急维修、大型活动接待等。
8.有高度的责任心和服务意识，以提供优质的酒店服务为宗旨。