主要职责：1、受理95590来电客户电话的报案、咨询、信息查询、救援申请，以及投诉、举报要求；2、受理95590来电客户的催办事宜，并及时转相应分支机构完成后续处理工作；3、完成全险种案件立案前的报案注销工作；4、完成调度期间案件的调度工作；5、完成每日保单查询、理赔进度查询等数据的收集工作
