1. **处理交易**: - 负责快速、准确地处理顾客的购买交易,包括现金、信用卡、借记卡、支票和礼品卡等支付方式。 - 确保所有交易都符合商店的政策和程序。2. **提供优质客户服务**: - 日常接待店铺顾客,与顾客进行有效沟通,解答他们的疑问,提供帮助和建议。 - 保持友好、专业的态度,确保顾客满意度,完成个人业绩指标。3. **管理现金和收银区域**: - 确保收银台和店铺区域的清洁和整洁。 - 管理收银机中的现金,确保现金的安全和准确。4. **处理退货和退款**: - 根据商店政策处理顾客的退货和退款要求。 - 确保退货和退款流程的准确性和合规性。5. **库存管理**: - 完成商品的来货验收、陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;- 协助进行库存盘点,确保库存记录的准确性。 - 及时补充收银区域附近的货架商品。6. **遵守安全规程**: - 遵守商店的安全政策和程序,包括防盗措施。 - 在必要时,协助处理安全问题。7. **操作硬件、电脑、POS系统等基本硬件能力**: - 熟练操作销售点(POS)系统,包括商品的扫描、价格查询和销售记录。 - 定期检查POS系统的功能,确保其正常运行。8. **开具发票和收据**: - 为顾客提供销售收据和发票。 - 确保所有销售记录的准确性和完整性。9. **协助促销活动**: - 参与商店的促销活动,如优惠券、折扣和特价商品的销售。 - 向顾客介绍促销活动,鼓励购买。10. **团队合作**: - 与商店的其他员工协作,确保商店运营的顺畅。 - 在需要时,协助其他部门或岗位的工作,完成上级领导交办的其他任务。11. **报告和记录**: - 完成每日的销售报告和其他相关记录。 - 跟踪销售数据,为管理层提供必要的信息。12. **持续学习和改进**: - 定期参加培训,提高自己的技能和知识。 - 根据顾客反馈和销售数据,提出改进建议。任职要求:1. 中专/高中以上学历,1-2年以上零售行业销售工作经验;2. 库存管理、盘点经验;3. 曾有文创零售、买手店、或潮流品牌等相关店铺销售卖货经验者优先;4. 对生活方式领域抱有热情,喜欢热爱文化艺术、潮玩,对品牌买手店有一定程度的了解;5. 男女不限,***,沟通表达能力良好,具备一定的英文口语能力;6. 收银进销存系统、电脑等基本硬件操作能力;7. 有强烈责任感、工作态度细致耐心、具备团队合作精神。工作说明:1. 工作时间:早10晚10,做一休一(轮班制)2. 薪资架构:底薪+个人月销售额提成(20w 3%)3. 社保类型:五险工作福利:1. 员工及亲友内买折扣(每月一次)2. 工作服(四季)3. 团队氛围年轻良好,成长空间大,转正后可根据表现转岗