岗位职责：
- 负责为业主提供专业的物业服务，确保公寓内的设施和设备能够正常运行，并处理由此导致的故障和问题；
- 负责处理业主投诉，确保问题及时、有效的解决；
- 负责维护公寓内的卫生和安全，巡查公寓内的清洁情况、设施和设备、处理突发事件，以及及时向业主提供帮助和建议；
- 负责处理公寓内的维修请求，包括预约维修人员、跟进维修进度和结果，以及协调维修人员与业主之间的关系，确保问题得到及时解决；
- 负责定期与业主沟通，了解需求和建议，并及时处理跟进，对服务质量进行总结和改进；
- 其他上级领导安排的工作。

岗位要求：
- 年龄30-45周岁之间，大专及以上学历；品貌端正、体型标准；
- 须具备2年及以上知名物业公司或高端项目同岗位工作经验；
- 具备良好的职业道德和服务意识，对客户有耐心和细心，能够与住户建立良好的关系；
- 熟练掌握基本的办公软件和物业项目管理系统，能够高效地处理问题；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，对工作有持续改进的热情，能够在快节奏环境中保持高效率。
- 工作时间：做一休一，12小时一班