工作内容：
1、负责湿法设备客户端现场服务的管理和协调，及时解决现场发生的问题，提升客户的满意度
2、建立和执行对工厂的沟通机制1，及时反馈客户端发生的问题，并督促工厂端完成改善方案
3、负责客服仓的建立和维护 定期检查备品的情况并及时调整
4、协助销售部门与客户的沟通
5、配合完成项目产线交付、验收工作
6、负责客服部预算的编制和审
7、制定各客服人员的KPI，并定期考核
8、定期向上级领导沟通，掌握公司未来政策动向，配合公司长远发展
9、完成上级领导安排的其他任务

任职要求:
1、本科7年，硕士4年以上湿法设备运维管理经验，有10人左右团队管理经验优先考虑(行业经验特别匹配者可适当放宽)
2、熟悉湿法工艺设备结构，能充分理解各种技术资料，图纸，表格
3、熟悉设备运行操作(巡检，开机，调机，PM)
4、对于L1故障有独立处理维修能力，对L2~L3在远程技术支持的情况下能进行处理
5、较好的现场沟通和组织能力，对于现场人员有较强的管理能力
6、有一定的报告文案能力，有SOP编写能力
7、对人员有面试，培训，考核能力