工作职责:
1.全面负责机构的运行管理；
2.确立中长期发展规划并制订相应的年度工作计划；
3.采取相应措施，按期布置、深入检查、及时总结各项工作落实情况；
4.分析处理服务中的各类投诉意见，及时预防、纠正，严防差错事故发生；
5.推广标准化建设，提升服务品质；
6.确保主要岗位的配置及人员资质与标准相符，满足机构正常运行；
7.加强教育培训工作，注重人才培养，组织落实考核、任免、奖惩等工作；
8.加强财务管理制度，配合接受上级主管部门的审计检查；
9.承担机构安全责任人的工作（法定），全面落实防范措施，确保安全管理。建立健全安全管理部门和组织（含义务消防队），审查批准安全制度，组织制订并实话安全事故应急预案，定期研究、督导安全问题，及时如实向上级部门报告安全事故发生及处理情况。

任职资格:
1.大专及以上学历;持有院长上岗位证（由上海市养老服务行业协会颁发）、生产经营单位负责人安全培训证、消防管理人员证、上海市餐饮服务从业人员食品安全知识培训合格证（B类）；
2.具备8年以上养老或医疗行业等全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程、质量控制;
3.具备较强的管理能力、组织协调、执行能力;
4.有良好的紧急事件沟通能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾;
5.具备优秀的团队建设能力和人才培养能力。