岗位职责：
1、负责客服管理工作，准确掌握容户需求，并协调各专业提供物业服务，确保客户满意度；
2、负责各类会议的筹备及执行，包括会议场地布置、接待等工作；
3、负责周报、月报等报表，确保数据准确无误，及时汇报客户；
4、负责客户的费用对账、收缴和管理，确保费用的准确性和及时性；
5、负责项目人员的培训、带教，确保团队提供高标准的客户服务，包括快速响应客户请求和问题；
任职要求：
1. 有5年以上物业行业客服主管/经理类似岗位经验；
2. 语言及文字表达能力强，具有良好的问题分析、风险识别及问题解决能力；
3. 具有良好的服务意识和交流沟通能力；
4. 做事认真负责，抗压能力强。