岗位职责：
1、负责公司管理系统信息的收集与整理，并跟踪所有活动执行与落地；
2、每日通过工作邮件跟进各项事务的对接、完成进度并及时反馈；
3、受理客户电话，书面及口头维修事项，并对维修事项记录、整理分类后，向相关部门发出工单；准确记录报修明细，正确传达至维修部，并跟踪回访；
4、负责日常工单录入、工单派发、及工单数据整理分析报告的输出；
5、接收客户咨询，记录咨询、投诉信息，按照相应流程基于客户反应；
6、能及时发现来电客户需求及意见，并记录整理及汇报；
7、重要及接待会议进行时，提供一流标准的会议服务，并及时协调处理突发问题；
8、上级安排的其他各类工作。

任职要求：
1、年龄：２０－３5周岁；
2、专科及以上；
3、无犯罪记录证明；
4、身高165-175cm；
5、责任心强，表达能力强，善于沟通和协调关系；
6、3年以上相关工作经验，熟悉商务礼仪规范，熟悉工单系统实操；
7、熟练Office 办公软件的应用，熟练使用EXCEL做数据分析
8、有较强的服务意识，有责任心，对工作有较强的应变能力，能妥善处理接待活动中的突发事件；