工作内容：
负责房地产售后服务的整个流程管理，包括接待客户、处理客户投诉、跟进售后服务进度等。
主要职责：
- 负责售后服务接待和管理，包括接待客户、协调售后服务人员、处理客户投诉等。
- 负责售后服务跟踪和进度控制，确保售后服务按时完成。
- 负责售后服务数据统计和分析，提供售后服务改进建议。
- 负责售后服务人员的培训和管理，确保售后服务人员的素质和专业水平。
- 负责售后服务流程的优化和调整，提高售后服务质量和效率。
职位要求：
- 大学本科以上学历，房地产售后服务或者房地产行业背景，3年以上相关工作经验。
- 熟悉售后服务流程和售后服务标准，具备一定的售后服务管理和市场营销经验。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受和应对各种突发事件。
- 具备良好的售后服务技能和知识，熟悉各种售后服务工具和设备。
- 具备良好的数据分析和统计能力，能够熟练使用各种数据分析工具。