工作职责:1. 管理交付团队的运作,承担计划,组织和委派工作,监控进度并根据需要进行干预, 支持服务交付经理使部门的日常工作顺利高效地进行2. 参与解决高级别客户投诉,服务要求和事件,有较强的客户管理能力,确保合作伙伴/客户满意3. 寻求并根据客户的反馈采取行动,与关键利益相关者合作,向直接报告提供绩效的实时反馈4. 提供创新的商业解决方案,根据要求计划纠正措施,以提高客户满意度和忠诚度5 使用已建立的评估流程来确保培训与业务需求的持续相关性6. 沟通战略和全面支持行动计划,并根据需要进行相关培训7. 与领导合作安排资源,以促进职业发展,满足利用目标,满足资源需求,并确保跨团队分配的平衡8. 招聘、管理和发展一支经验丰富的专家团队,为团队和个人提供清晰可衡量的目标职位要求:1. 至少10年以上IT项目/服务交付管理经验,计算机科学,技术,工程,信息技术等技术领域的学士学位2. pmp证书/ ITIL V3基础认证, 作为高级项目经理/项目经理或任务经理/负责人参与各种项目,有优秀的技术和沟通能力以及承担相关项目的经验。3. 熟悉基础设施各层架构,包括网络架构(思科)、底层存储计算资源(存储备份、服务器、VM虚拟化)、操作系统(Linux\windows)、数据库(Oracle/MS SQL/MySQL)、中间件(Weblogic\Nginx\tomcat\JBoss等),拥有基础设施架构师相关的经验;4. 熟悉信息系统的搭建交付和运维排障。具备丰富的存储备份、服务器及虚拟化、操作系统、核心办公系统、数据库、中间件等方面的知识;5. 英语流利(书面和口头)【薪酬福利】1. 全年固定14 月薪资写进Offer, 薪资当月发放。长期合同,试用期薪资不打折 2.五险一金全额缴纳,另外补充商业医疗险,享受社保报销单据中自付一100%报销额度。配偶和子女50%报销额度。3.假期:带薪福利年假20天/年,带薪病假 12天/年4. 职业发展:横向及纵向职业发展规划,培训报销福利5. 其他:工会福利,司龄福利,季度评奖等【公司简介】DXC Technology(NYSE:DXC)是全球独立端到端IT服务公司。DXC Technology由惠普公司(HP)的企业服务事业部和美国CSC软件公司合并成立,在70个国家/地区拥有近6000家企业和公共事业客户及130,000员工。DXC大中华区总部位于北京,全国共8个全球交付中心,约3000名本地员工,分布在北京.上海.大连.武汉.青岛.西安等城市,服务于1000多家中国企业客户,是***获得CMMI5认证的中国企业。【DXC 地位和成就】· 2022年全球财富500强位列207位· Barrons可持续发展企业百强· IDC MarketScape全球托管安全服务· NelsonHall 2020高级数字工作场所服务· CRN 2021解决方案提供商500强位列第四