工作内容：
负责淘宝、天猫平台的运营工作，提高店铺和品牌的曝光度，提升销售业绩，参与店铺策划与推广，提高店铺转化率，负责店铺售后服务，跟踪售后质量和客户满意度，保持良好的客户关系，负责淘宝、天猫平台的数据分析、跟踪和优化，提高店铺和平台的运营效果，并配合品牌与营销团队进行相关营销活动。
主要职责：
- 根据公司整体销售目标，制定并执行店铺的运营计划，提高店铺的曝光度和转化率；
- 通过淘宝、天猫平台，进行店铺推广，提高店铺的曝光率和点击率，并跟踪和优化店铺营销效果，提升店铺的销售业绩；
- 负责店铺售后服务，确保售后质量和客户满意度，并跟踪售后质量和客户满意度，与客户建立良好的沟通和关系；
- 根据公司整体售后服务目标，制定并执行店铺售后服务流程，提高店铺的售后质量和客户满意度；
- 定期对店铺和平台的运营效果进行数据分析，跟踪和优化，提高店铺和平台的运营效果，并输出数据报告；
- 配合公司其他部门进行相关营销活动，提高店铺的销售业绩和市场占有率；
- 负责店铺管理，负责店铺员工的招聘、培训和日常运营管理工作，提高店铺的运营效率和管理水平；
- 其他与公司相关的工作，协助完成。
职位要求：
- 热爱互联网行业，有淘宝、天猫平台运营经验者优先；
- 具有较强的沟通能力和团队合作精神，有较强的独立学习和思考能力；
- 对数据分析和运营优化有较高的了解和兴趣，具备一定的数据分析技能；
- 有良好的售后服务和客户满意度，具备良好的沟通和解决问题的能力；
- 有较强的责任心，对店铺和平台的运营效果负责。