职责描述:1. 信息收集:提前获取来访者的背景资料,包括姓名、职位、兴趣点等,以便提供个性化的服务。2. 日程安排:与内部团队协作,确保来访期间的日程安排合理有序,如会议时间、参观路线、餐饮预订等。3. 环境布置:根据来访者的身份和场合需求,布置合适的接待区域,确保设施齐全且整洁舒适。4. 迎接客人:在预定地点准时迎接来访者,表现出热情友好的态度。5. 引导陪同:全程陪同客人进行访问活动,包括但不限于会议室、办公区、展示厅等地,并适时介绍公司概况及产品。6. 内部沟通:及时向相关部门传达来访者的需求和反馈,保证信息畅通无阻。7. 外部沟通:作为公司代表之一,以礼貌得体的方式与来访者交流互动,解答疑问并处理临时事务。8. 茶水服务:为来宾提供茶水、咖啡等饮品服务,确保供应及时且符合个人偏好9. 满意度调查:通过问卷或其他形式收集来访者对公司接待工作的意见和建议。10. 总结报告:撰写详细的接待工作总结,分析存在的问题及改进方向,供管理层参考。11. 协助市场部门开展各类营销活动,提升店铺的知名度和客流量,利用社交媒体和其他渠道进行线上线下的宣传推广。任职资格: 1.大专及以上学历,文秘、中文、公关、行政管理、新闻学、传播等相关专业优先,但优秀者专业不限。2.***,1.65米以上,178以上,以符合企业对外的形象展示标准。3.普通话标准流利,掌握基本的商务礼仪规范,了解如何在不同场合下得体地表现自己,具备较强的组织、管理和协调能力,能够高效处理多项任务,并保证活动顺利进行。4.拥有一定的商务接待相关工作经验,特别是在星级酒店、航空服务、高端商务会所等行业背景下的经验会被视为加分项。5.熟悉公关活动及运作流程,具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力。6.涉及到国际客户接待,能够流利使用英语现场接待者优先录用。7.熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,有助于日常工作的开展。