岗位职责：
1.根据公司年度计划，制定部门工作计划。
2.负责部门组织结构规划，完善部门管理制度，优化内部作业流程。
3.负责保持与各相关部门的良好沟通，协调处理相关工作。
4.负责物流业务发展，完成年度预算要求的收入指标；
5.负责深度挖掘潜在客户，在考核周期内完成引进目标客户；
6.负责客户管理，建立并完善客户上下游的沟通机制；
7.负责定期客户拜访、回访，并及时反映客户问题；
8.负责客户档案、客户资料整理的管理工作；
9.负责市场调研、客户分析工作，并及时反应市场信息；
10.负责指导部门员工，做好疑难客户的处理工作；
11.负责部门的成本分析和成本控制，做好年度预算编制工作；
12.负责部门人员团队管理，提高部门内部的团队凝聚力。

胜任能力：
1. 具备主动服务的意识、高度正直诚信；
2. 具有良好的沟通与解决问题能力；
3. 具有较强的逻辑判断力和团队合作能力；
4. 具有创新服务意识和客户视角；
5. 具有较强的计划、组织、协调、培训、决策等管理能力。

个人技能；
1.熟悉ERP、WMS、TMS系统，熟练使用Office办公软件；
良好的英语口语优先。