1.职位描述
岗位职责
1.处理客户投诉及做适当处理并向客服经理汇报，作出记录并做好投诉处理后的租户回访工作；
2.办理租户交房及入住退户手续；
3.负责处理收集记录及租户档案；
4.定期拜访租户，征询意见并进行处理；
5.负责管理处的收费工作，发缴款通知书和催款通知书；
6.负责拟定和发项目公告及其它文件至租户或业主；
7．巡查物业的各项情况，作出记录，遇特别或严重情况立即向客服经理汇报。

任职要求
1)年龄30周岁以下，大专以上学历；
2)有物业客服工作经验1年；
3）熟悉办公软件word、excel；
4）有较强的语言表达能力；