职位描述
1、根据逾期债务报告管理客户的投资组合。开发特定个人和团队的关系和知识，以便准确地回答咨询并符合团队SLA。
2、负责客户的AZJD账簿。
3、通过日常任务，为内部和外部客户提供以客户为中心的文化，保持清晰的0/24小时SLA。
4、维持个人和部门的关键绩效指标，如SLA降至零，完成任务期限和任务成本管理。
5、在自己的团队和更广泛的范围内发挥关键作用。

其他
1、拥有本科或以上学历；
2、具有适当专业资格的优先；
3、流利的英语和中文；
4、有效的沟通技巧和自我主动性；

技能要求
1、有为复杂的咨询提供识别和实现问题解决技能的经验。
2、有在财务运营能力中处理以客户为中心的角色所面临的挑战的经验。
3、高度数字敏感性，有复杂的和解工作经验，注重细节。
4、在压力环境下有效处理高容量和快速周转时间的经验。
5、在DDL内完成多个有挑战性任务处理的经验。
6、在Individual Credit Control和Group Credit Control的工作知识和专业知识
7、熟悉微软Office（Excel，Word，PowerPoint）。
8、熟悉Opus, Excel - Macro`s, Pivots, VLookup, If`s语言。