岗位职责：
1. 客户关系管理
o 建立、维护和更新客户档案，确保客户信息的准确性和完整性。定期对客户信息进行梳理和分析，为公司的业务决策提供数据支持。
o 与客户保持密切沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度和忠诚度。
o 制定客户回访计划，定期对重点客户进行回访，收集客户的意见和建议，不断改进公司的产品和服务。
2. 业务订单维护
o 负责跟踪业务订单的执行情况，及时与生产部门、物流部门等相关部门沟通协调，确保订单按时、按质、按量完成。
o 对订单执行过程中出现的异常情况进行及时处理，如生产延误、质量问题等，制定解决方案并跟进落实，减少对客户的影响。
o 协助财务部门做好订单的结算工作，确保款项的及时回收。
3. 市场信息收集与分析
o 关注金属材料市场动态，收集行业相关政策、竞争对手信息、产品价格走势等市场信息，定期撰写市场调研报告，为公司的市场策略制定提供参考依据。
o 分析客户的购买行为和需求趋势，挖掘潜在客户和市场机会，为公司的业务拓展提供建议。
4. 产品维护与推广
o 协助研发部门对公司的产品进行维护和改进，收集客户对产品的意见和建议，反馈给研发部门，提高产品的质量和竞争力。
o 参与公司的产品推广活动，向客户宣传公司的产品和服务，提高公司的品牌知名度和市场占有率。
5. 内部协作与沟通
o 与公司内部各部门保持良好的沟通和协作，及时传递客户的需求和反馈，协调解决业务过程中出现的问题，确保公司内部的工作流程顺畅。
o 参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质。
任职要求：
1.教育背景：本科及以上学历，金属材料、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2.工作经验：具有 1 年以上业务维护或客户服务工作经验，有金属材料行业工作经验者优先，接受优秀应届研究生。
3. 技能要求
o 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和协调。
o 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，具备一定的数据分析能力。
o 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂的情况下迅速做出正确的判断和决策。
4. 素质要求
o 工作认真负责，有较强的责任心和执行力，能够按时完成工作任务。
o 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作目标。
o 有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能，适应公司的发展和变化。
5. 薪资待遇
【薪酬待遇】：底薪+提成（范围：7000-9000）根据应聘人员个人情况面议。
【社会保险】:公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险)+公积金。
【法定假期】:享有国家法定节假日，包括:年假、婚假、产假期等福利;
工作时间:周一至周五，早上9:00-11:30，下午13:30-17:00;周末双休;国定节假日休。