岗位职责
设备管理与维护（30％）
● 负责设备中心，相关系统，设备和相关资源的支持，定期监督维护设备。
● 定期报告设备及相关器材的状态。
● 负责所有设备，工具和耗材的日常服务，维护和高效管理，以确保时刻处于良好的工作状态。
● 协助教职工准备教学材料/设备，包括但不限于多媒体辅助设备，教学相关材料，工具及设备等。
● 培训学生和教职员工使用设备和资源。
● 制定并维护使用资源和设备等的相关标准准则和操作程序。
● 负责相关设备的日常支持和维护工作。包括但不限于：
○ 教室多媒体音频/视频设备（例如无线麦克风，扬声器，网络摄像头，投影仪等）
○ 各软硬件，计算机及其外围设备。例如：打印机扫描仪等
日常技术支持（30％）
● 维护现有的服务和解决方案（包括教室支持，通用设备等）并跟进相关新服务。
● 跟进相关解决方案，以改善日常教学质量（例如：教室基础设施及多媒体视听设备等）。
● 课前器材准备并设置教室，负责进行教室日常预防性维护检查。
● 根据教学日常需求，参加课堂演示和指导。
● 创建，更新和维护设备用户指南。 协助教师/学生使用相关设备和其他内部系统等。
● 提供日常桌面支持，对设备，软硬件，计算机和操作系统等进行维护及故障排除。
日常运营支持（30％）
● 支持日常运营，以及部门相关活动支持等。
● 执行日常维护工作，确保安全高效的空间和教室环境。
● 响应用户需求，并***时间制定行动计划，及时高效地解决问题。
● 为日常教学工作，课程和部门相关活动提供现场技术支持和服务，包括耗材，设备，器材，相关物品存储及教学活动支持等。
● 支持不同团队的技术项目及协作跟进工作。
● 与不同部门以及第三方供应商合作，支持并满足运营和课程等的日常需求。例如：运营设施部门，及设备供应商等。
● 作为部门接口人与相关学校技术支持部门，协同合作确保部门基础设施及日常设备管理与支持工作。与其他各部门合作，负责处理解决与日常教学、课程、部门等相关的需求。充当HSE协调员，以确保流畅安全的日常运营工作。
日常采购支持（10％）
● 协助日常设备采购需求。
● 处理设备和组件等的采购和维护等工作。

岗位要求

教育经历
● 本科以上学历
优先考虑：计算机科学，信息技术，网络工程，多媒体技术，EE（电子工程），电气工程与自动化，电子科学与技术，电气与信息工程，或同等学历。
如果候选人在相关技术领域具有良好的知识，专业背景或技能，则专业不受以上限制。

所需经验

● 熟悉基础的IT桌面及多媒体视听技术知识及相关背景。
● 具备以下多个领域的专业知识和相关技能者，可优先考虑：
计算机软硬件，计算机操作系统安装维护，桌面/服务台技术支持，教室多媒体设备支持（例如：扬声器，麦克风，投影仪等）或电子元件基础知识及相关技能
● 具有多媒体音视频/Windows/Mac OS/计算机服务器操作经验和相关知识的候选人，可优先考虑。
● 具有1-2年实习或相关桌面支持或技术支持工作经验的可优先考虑。

所需知识，技能和能力
● 良好的中文和英文沟通能力。
● 必须具备快速学习和应用新技术及技能的能力。
● 对相关技术领域充满热诚及探究精神。
● 注重细节，能够高效故障排除和问题解决。
● 拥有学习探索新技术及相关技能的热情和专研精神。
● 强烈的责任心，良好的组织协调能力。
● 认真对待工作，具有独立工作和主动解决问题的能力。
● 在繁忙的工作环境中表现出强烈的自驱力和主动性。
● 具有良好的时间管理技能，高效的多任务处理能力，并且愿意接受偶尔加班。
● 高度专业，诚实守信，踏实可靠。
● 为人随和，工作积极主动投入。