工作时间：8:30-17:30 上五休二
工作地点：上海虹口区衡水路 151 号
工资待遇：税前8000-10000
福利：五险一金、13薪、节假日福利、带薪假期等

任职条件：
1、大学专科以上学历；
2、5年以上客服经验，其中5年以上高端写字楼或shopping mall客服经理或主管工作经验；
3、行事成熟稳重，具有很强的应变能力，能独立有效地处理突发、棘手事件；
4、熟悉物业管理工作特性，掌握物业法律法规则，具有优质服务的态度与方法；5、性格外向，能积极主动与业主或对接部门沟通协调；
6、能够独立撰写客服部工作总结，PPT制作良好。

工作职责：
1、组建客服队伍、编制项目应知应会、培训、熟悉现场、建立客户档案、与进驻客户建立联系，带领客服团队开展各项客户服务工作，负责物业费用的收取与管理；
2、负责楼宇管家、前台客服、礼宾服务的日常工作管理及物业费用收取的跟进与落实。