主要工作职责:客户体验: 61 提供体现“加拿大式温暖”(Canadian Warmth) 的卓越客户服务旅程61 能够通过专业的产品知识为客户提供建议 61 通过积极推荐新品、非畅销品和战略性产品类别,展示能够推动转化率和客单量 (UPT) 的销售行为 61 持续通过围绕新品发布和品牌活动的互动,建立和培养持久的客户关系和客户忠诚度61 通过安排个人购物预约,与指定客户互动并激发其购物兴趣财务绩效: 61 达成或超越个人的销售目标和其他关键绩效目标,以推动门店业绩团队参与: 61 通过团队合作和协作,促进积极和高效的门店环境 61 参与所有培训计划和策略,展示出对学习的好奇和热情61 积极寻求反馈,以提高绩效并促进发展61 在所有互动中始终如一地展示公司的价值观和合适的行为 卓越运营: 61 出色执行所有运营标准61 按照 Canada Goose 标准,准确高效地使用收银系统和门店工具 61 支持实体店的整体维护和清洁 经验、教育和资质要求:61 至少 2 年零售经验,有在以客户为中心的环境工作经验者优先。61 拥有销售方面的良好业绩记录61 有奢侈生活品牌工作经验者优先61 有高客流量门店工作经验者优先知识、技能和特质:61 能够长时间站立,并适应灵活的零售工作时间(平日、高峰时间和节假日)61 时间管理和多任务处理能力61 能够在快节奏和团队环境中高效工作61 能够适应可能影响整体客户体验的各种因素 61 优秀的沟通和人际交往能力61 积极进取,既能够独立工作,也知道适时寻求指导61 掌握 Microsoft Office 的基本技能,熟悉 Word 和 Excel 者优先61 精通外语者优先