工作职责：
1、线上客户疑问解答，产品知识和优惠活动讲解，促进销售；
2、根据活动方案优化活动信息问答和话术，优化平台自动化答复，追单，催付；
3、负责ERP系统订单发货审单及后台订单发货对接；
4、负责统方数据的整理、汇总和核对；
5、处理各平台售后退款退货问题，对售后处理效率和满意度负责。


任职要求：
1、大专及以上学历，中药学等专业优先考虑；
2、有医药行业经验可放宽条件；
3、熟悉线上平台售前售后订单等处理；
4、做事认真细心、负责，良好的沟通表达能力和抗压能力。