工作内容:负责公司成衣店铺的管理和运营,确保顺利营业并保持良好的客户满意度。主要职责包括:- 制定店铺销售目标,制定并分解销售计划,努力完成公司销售任务。- 每天必须完成销售业绩报表及盘数及周业绩分析汇总。- 做好客户维护工作,增加老顾客到店次数,依托老顾客带新顾客,不同渠道发展新顾客户。每天老顾客群内做好问候消息及产品图片分享。- 掌握周边商铺的竞争优劣势和园区内及园区附近顾客消费习惯,做到与顾客介绍商品时有的放矢。- 进行运营分析,提出有助于完成销售目标的建设性意见。- 每月配合仓库及财务做好商品盘点工作,确保帐帐相符,账实相符。- 做好商品的进销存管理,对新上市产品、滞销产品、促销产品进行合理调整陈列面或进行相应处理,动销商品及时补货。- 提前三个月计划店铺营销方案,与相关部门做好沟通及落实工作。- 管理商品陈列、店面卫生、个人形象、 POP 布置方面的形象维护工作。- 确保商店的清洁和整洁,并确保所有设备都保持良好的运行状态。- 配合公司开展各种营销活动,提升品牌的知名度和美誉度。- 负责商品货品准确性,对于丢失、短缺负有保护责任。- 确保客户满意度,处理客户投诉,并采取措施确保客户满意。- 做好店铺的安全管理工作,预防及处理营业现场遇到的特殊情况。- 每天营业结束后对门窗、电器开关等进行检查。- 定期做好工作小结,对店铺阶段性任务做好分析和检查汇报。 职位要求:- 三年及以上相关行业店铺零售运营管理经验。- 熟悉基本的财务原则,能够处理商店的账目。- 熟练使用店铺零售收银设备和APP,可以使用办公软件进行工作。- 具有良好的沟通能力,能够与客户进行有效的沟通。- 具有较强的领导和协调能力,能够有效地管理店铺并与公司其他部门协调工作。- 能够处理紧急情况和问题,有足够的耐心和应变能力确保商店的顺利运营。