岗位职责：
1. 负责预付货业务；负责向国外代理及国内供应商的询报价工作并反馈给销售部门；
2. 协助销售对客户的订单进行统筹管理，按客人要求准确向各国外代理/操作部门发送出货指令和各项单证要求，跟进货物订仓出运等事宜直至运达目的港及客户；
3. 费收出现问题需要协助处理好应收应付的款项；按照协议与客户沟通应收款月度对账催款，并反馈给财务部；
4. 必要时协助处理操作过程中与客户和国外代理的问题及纠纷；

能力要求：
1.熟悉海空运客服操作流程及业务常识；
2.良好的英文沟通能力；
3.熟悉美加线，澳洲，南美，欧洲线路；
4.会使用CW系统优先考虑；