岗位职责：
1、 提供卓越的客户服务，解答客户关于汽车金融产品、服务和帐户的查询
2、 解决客户在贷款还款过程中的问题，提供灵活解决方案
3、 通过电话、电子邮件和在线聊天等渠道及时响应客户咨询和投诉，确保客户满意度。
4、 持续学习和了解汽车金融行业的法规和政策，确保遵守相关法规。
5、 提供客户反馈，为产品改进和服务提升提供建议。
任职要求：
1、 大专及以上学历，金融或商务相关专业
2、 对汽车金融产品和服务有基本的了解
3、 具备卓越的沟通和解决问题的能力，具备良好的团队合作精神
4、 熟练使用办公软件和相关客户服务系统，具备良好的时间管理和组织能力