岗位职责:
根据公司整体战略，制定理赔政策，改进理赔流程，推动理赔数字化和自动化功能，提升理赔服务质量、加强理赔风险管控、保证理赔运营顺利进行。

1. 负责公司各渠道的理赔案件的风险管控；
2. 负责各类疑难/高额案件的审批
3. 制定理赔制度并不断改进理赔服务流程
4. 推动理赔流程数字化和自动化发展
5. 培训和指导团队内部人员提升理赔技能
6. 监控理赔服务指标提升，控制理赔作业的监管和法律风险的增高
7. 按照公司反洗钱要求在理赔作业流程制度中管理反洗钱相关内容，并指导团队及分公司落实具体工作
8. 按照公司消保政策在理赔作业流程和制度中实现消保相关内容，并指导作业团队及分公司落实具体工作
9. 其它主管安排的工作


任职要求:
1. 本科及以上学历，医学、保险或法律专业
2. 有10年以上理赔工作经验，有一定管理经验
3. 熟悉理赔业务流程及理赔系统基本功能，有丰富的理赔案件审核经验，有设计、完善理赔系统的工作经验
4. 善于沟通并解决业务流程中的问题，通过数字化驱动理赔业务的质量和效率的提升。
5. 细致、耐心、责任心强，能够承受较大工作压力
6. 良好的沟通、协调能力；良好的理解力和客户服务精神
7. 有一定的英语读、写能力


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